(097) 959-08-96(050) 324-77-89 (пон-пт 9:30—17:00 сб 10:30—15:00 )
Detals Tools Service – мастерская по ремонту, где производится высококачественное обслуживание и ремонт электроинструмента на профессиональном оборудовании, квалифицированными мастерами. Мы учитываем интересы клиентов, обеспечивая максимально комфортный сервис ("под ключ"), кротчайшие сроки выполнения и гарантию качества выполненных работ и установленных деталей сроком на 60 дней.
Ремонт электроинструмента и обслуживание клиентов, производится владельцами компании лично и собственноручно, соответственно подход максимально щепетильный и качественный, мы ценим каждого клиента и свое имя!
Мастерская территориально находится в городе Днепр, на территории «Авторынок Новый» (улица НовоОрловская 30, район пр-екта Петровского / Ивана Мазепы) в административном здании рынка.
Благодаря оперативной логистической работе мастерской и сотрудничества с КурьевскимиСлужбамиДоставки, мы помогаем людям с ремонтом инструмента из любой точки Украины, где есть отделение НовойПочты или УкрПочты. Политика компании Detals tools, мы имеем собственный(!) склад запчастей с обширным ассортиментом, исключительно проверенного временем качества, а также надежных поставщиков (крупнейшие импортеры запасных частей и комплектующих в Украину, т.е. нам доступно практически все, что вообще есть в стране, а также накапливаем базу б/у деталей для исключительных ситуаций).
Вашу задачу по подбору и доставке запчастей, мы смело берем на себя. Более того, для клиентов сервисного центра, мы разработали партнерскую программу, обеспечивающей скидку на абсолютно все позиции склада – 12 % (от цен указанных на сайте). Такой шаг нивелирует затраты на ремонт, доставку и прочие расходы, в решении вопроса о самостоятельного ремонте или обращением к "псевдо-профессионалам" и иным компромиссам.
Даже при варианте работы через новую почту и дополнительными затратами на доставку, наш ремонт будет оправдан высоким качеством, удобными сервисом, кратчайшими сроками выполнения работ и весомыми скидками на запасные части из нашего интернет-магазина, ответственностью за свою работу, подкрепленной гарантией.
ВИДЕО-МАТЕРИАЛ - при разборке инструмента и дефектовке, снимается видео, на котором демонстрируется состояние инструмента и каждый необходимый к ремонту или замене узел, а также озвучиваются наши рекомендации. Перед окончательной сборкой, также фиксируется в видео произведенные работы и замененные детали и узлы, что исключает возникновение разногласий, недопониманий, негативных эмоций и вопросов. После окончанием всех работ и перед возвращением инструмента клиенту, также снимается видео с итоговой работой инструмента и тестированием в различных режимах для уверенности работы в номинальных параметрах. Материал (ссылка на закрытое видео в нашем канале в YouTube), вместе с накладной, предоставляется владельцу на электронную почту.
ДИАГНОСТИКА (дефектовка) - оплачивается, только в случае, если владелец отказывается от ремонта или таковой нецелесообразен. Возвращаем инструмент в первоначальном виде, подкрепив рекомендациями и ориентировочной стоимостью ремонта и запчастей. Владелец, для ремонта своего инструмент, может предоставить свои запасные части (подобранные собственноручно из вне или собственных "закромов") , которые мы не мение качественно установим. Но целесообразнее, положиться в данном вопросе на нас, потому-что:
После диагностики, мы предоставляем список необходимых работ и запчастей, учитывая состояние каждого узла в частности и всего инструмента в целом. Каждый узел, должен быть обслужен комплексно, что дает залог о его эффективной работе с продолжительным ресурсом. Но владелец, может сократить чек-лист на свое усмотрение и под свою ответственность. Стоит учесть, нерационально сэкономленные средства при ремонте, могут привести к серьезным поломкам в будущем (в т.ч. новых, замененных деталей), соответственно к потерям времени и денег. «Скупой платит постоянно!» Где реально можно и имеет смысл сэкономить, мы подскажем.
На отремонтированный инструмент (выполнение рекомендаций по замене деталей и наши запчасти), мастерская Detals Tools Service дает гарантию 2 месяца (или 60 дней). В случаях поломки в гарантийный срок, мы оплачиваем доставку в оба конца, бесплатно восстанавливаем инструмент и так или иначе компенсируем Ваши неудобства. Исключением, может стать недобросовестное отношение к инструменту, использование не по назначению, передача его другим лицам (сосед, друг, сват, брат… Шутка:)
Своевременная профилактика, доступна по средствам и что важнее, практически исключает вариант выхода из строя инструмента.
Зачастую, поломка происходит спонтанно, во время работы (в самый неподходящий момент), создавая массу неудобств, особенно для мастеров, профессионально использующих инструмент. Для подобных ситуаций, у нас предусмотрено решение: на время ремонта, мы предоставляем аналог их нашего парка электроинструмента в аренду. Также в нашем парке представлены удачные модели инструмента бывшего в эксплуатации, который тщательно нами восстановлен для продажи (такое решение, зачастую целесообразней, учитывая соотношение «цена-качество») и конечно-же, мы также предоставляем свою гарантию и пост гарантийное обслуживание.
Помимо желания, времени, квалификации и опыта для самостоятельного ремонта, необходимо иметь дорогостоящие оборудование, спец-съемники и другие «приблуды» упрощающие ремонт (накопленные временем, потом и кровью), склад деталей (от шпонок и винтиков до корпусов и роторов).
СЕРВИС – мы берем на себя все вопросы по ремонту инструмента «под ключ». Продиагностируем, подберем запасные части, отремонтируем. Обеспечим доставку через КСД. Ваша задача привести / отправить к нам инструмент в удобное для Вас время, остальное мы берем на себя. Уверен, у Вас найдутся более интересные и полезные дела, чем заказ запчастей, эксперементы и игры в "лотерею".
ГАРАНТИЯ – любые ошибки, допущенные при ремонте, могут привести к дорогостоящим последствиям (а возможно и опасны для эксплуатации), а в отличие от Detals Tools, самостоятельный ремонт или действия низкоквалифицированных кадров, никто не возместит.
Детали, которые имеет смысл отремонтировать и обслужить – мы восстановим. Если есть вариант целесообразнее по соотношению «цена ↔ качество ↔ срок поставки» и среди оригинальных запчастей, они будут найдены и установлены. Высококачественные аналоги предоставим. Если нет вариантов новых деталей, подберём заслуживающих право на установку с нашего кландайка б/у сокровищь. Так или иначе, согласовав все варианты с владельцем, работоспособность инструмента будет восстановлена, ремонт будет целесообразен по стоимости и ресурсу службы. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ, МЫ ПОРЕКОМЕНТУЕМ ПРИОБРЕТЕНИЕ НОВОГО ИНСТРУМЕНТА. Более того, проконсультируем в выборе и предоставим контакты диллеров, в нагрузку с нашими скидками, в общем - ПОЛНЫЙ СЕРВИС
«Одно из правил компании: отношение к клиенту как к другу, предлагая варианты решения и рекомендации, реально объективные, даже в ущерб моментальному заработку денег»Мы приложим все усилия, дабы решить проблему максимально разумно и дать реально дельный совет и всевозможно подсобить в реализации и предоставить достаточное количество вариантов, удовлетворяющих заказчика»
К оснащению и оборудованию для мастерской, мы подошли основательно. Для выполнения точных работ и изготовления деталей для решения нестандартных вопросов, предусмотрен токарный станок MN-80 (чешского производства конца XX столетия). Для работы с коническими парами и другими деталями требующих перепрессовку, изготовлен гидравлический пресс, укомплектованный всевозможными проставками. Весь ручной инструмент и оснастка, исключительно высокого качества и профессионального класса. Что позволяет быстро и главное без потерь выполнять любые работы с высоким качеством.
Также на вооружении имеются интересные и полезные приборчики: ИКЗ-3 (индикатор короткого и межвиткового замыкания для проверки обмоток ротора и статора), мультиметр, пирометр (лазерный термометр), лазерный тахометр (для высокоточного снятия частоты вращения), Ваттметр (позволяющего замерять потребляемую мощность), аналоговый индикатор (для снятия радиального биения с точностью до 0,01 мм ), цифровой штангенциркуль и другая измерительная техника, обеспечивающей комплексную диагностику и тестирование. Вообщем готовы, наверное ко-всему и регулярно увеличиваем оборудование, познаем новое и повышаем уровень мастерской.
В не зависимости от сложности ремонта и затраченного на него времени и сил – это наша работа, которую мы выполняем на отлично. Учитывая потраченное на нас время, мы всегда находим решение и нацелены на результат.
Заезжайте в гости под чашечку кофе, пообщаемся на интересные темы, обсудим новинки рынка электроинструмента и интересных приспособлениях для работы. Всегда рады позитивным людям:)
